İade ve Değişim - Kuback Ayakkabı

Kuback Ayakkabı olarak memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Üründen memnun kalmamanız durumunda, iade veya değişim işlemini kolayca yapabilmeniz için bazı koşullar belirledik.

İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemlerine başlanabilmesi için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir. 15 günü geçen talepler ne yazık ki kabul edilmemektedir.

İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajının ve etiketlerinin korunması gerekmektedir. Üründe kullanım izi, deformasyon, hasar veya hijyen koşullarını olumsuz etkileyen durumlar olması halinde iade kabul edilmez. Lütfen ürünü iade etmeden önce aynı şekilde paketlemeye özen gösteriniz.

İade İşlemi: İade talebiniz onaylandıktan sonra size yönlendirmeler yapılacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygunluk sağlanırsa ödeme iadesi, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.

Değişim İşlemi: Eğer ürününüzü farklı numara veya farklı bir modelle değiştirmek isterseniz Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir. Uygun ürün belirlenir ve değişim süreci hakkında bilgilendirme yapılır.

İade ve Değişim Ücretleri: İade ve değişim işlemleri için 1 defaya mahsus olacak şekilde gidiş ve dönüş kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. İkinci değişim veya iade talebinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

Ödeme İadesi: İade onayı sonrası ücret, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine geri yapılır. Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması 2-7 iş günü sürebilir.

İade veya değişim süreci hakkında sorularınız olursa Müşteri Hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.