Kargo ve Teslimat - Kuback Ayakkabı

Siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.

Hazırlık ve Kargoya Verilme Süresi: Siparişler genellikle aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Öğlen 12.00’ye kadar verilen siparişler çoğunlukla aynı gün, 12.00 sonrası verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya hazırlanır. Yoğunluk, kampanya dönemi ve stok durumuna göre bu süre kısa veya uzun olabilir.

Kargo Firması: Siparişlerin gönderiminde anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Gönderim yapıldığında size SMS veya e-posta ile takip numarası iletilir. Bu sayede kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Özel bir kargo tercihiniz varsa sipariş öncesi veya sonrası bize iletebilirsiniz.

Kargo Ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Herhangi bir minimum sepet tutarı şartı bulunmamaktadır.

Teslimat Adresi: Sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinde teslimat gecikebilir. Siparişi tamamlamadan önce adres bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.

Teslim Süresi: Bulunduğunuz şehre bağlı olarak teslimatlar genellikle 1–4 iş günü içinde gerçekleşir. Mobil dağıtım bölgeleri için teslim süresi 2–7 iş günü arasında değişebilir.

Teslim Sonrası ve İade Durumu: Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen takip numarasıyla gönderinizi takip edebilirsiniz. Üründe hasar veya paketle ilgili sorun fark ederseniz, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ardından bizimle iletişime geçmenizi öneririz. İade ve değişim koşulları için İade ve Değişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Her türlü soru için müşteri destek ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Siparişinizi keyifle ve güvenle tamamlamanız için buradayız.